《中国艾灸杂志》论文： 我国艾灸养生馆经营的现状、困境与突破对策！

《中国艾灸杂志》论文：

我国艾灸养生馆经营的现状、困境与突破对策！

摘要：中国目前正掀起一股中医养生热潮，中医艾灸馆如燎原之势席卷全中国，不少看重健康产业的创业者投身到艾灸馆经营，在表面一片火热繁荣表象之下，其实整个艾灸养生行业的创业经营“虚火”很旺，创业者普遍经营困难重重，盈利艰难。

　　 一直把“拯救中医文化、挖掘名医秘方，造福国人健康”作为使命的华粹堂总经理余光宝先生为从事中医艾灸经营的朋友分析了中医艾灸馆目前行业的发展现状、存在的问题、并结合自己7年中医艾灸养生连锁店的“扭亏为盈”创业经营经验，针对我国当下艾灸馆经营的普遍亏损困境，提出了六大突破对策，希望帮助处于困境中艾灸馆创业者早日扭亏为盈，走上良性经营。最后也对行业未来发展提出一些展望。

一、中医艾灸馆经营的现状：

　　 中国目前正掀起一股中医养生热潮，到处都是新开的养生馆、养生中心、艾灸馆，如雨后春笋一样，一夜之间冒出了很多，并疯狂野蛮地生长。但我们要冷静理性地透过表面现象，看清看行业本质状况。

　　 其实这个行业远不像局外人看起来这么光鲜。这个行业存在着一个特别“围城现象”：外面的人觉得养生行业好做，都想进来;里面的企业活的都不好，都想出来!而目前大多数养生中心和养生馆，都是“短命鬼”。这个行业状况，可以用一个形象的比喻来形容：一个被膨大剂催熟的桃子，表面上看起来色泽红润诱人，但吃起来远不是想象那样甜美。其实这个行业的50%企业处于亏损状态，30%勉强维持，盈利的不到20%，这20%的要么在技术上独占优势，要么就具备一定的经营理念，但是无法形成跨区域的发展，对资源依赖性过高。那么，为什么万众瞩目的养生馆会存在这样的现状呢？

　　 目前中医养生馆很多，但很多都是鱼目混珠。这个现象有正常的需求的推动，也存在着很大的虚火。推动中医养“虚”火形成有这样四股重要力量：

1、国家“中医振兴”战略指引下，在国家 “8万亿健康服务新政策”鼓励下，不少外行人盲目投资，对行业缺乏深度了解，认为是具备刚性需求的朝阳行业，认为国人收入水平越来越高，健康关注大，被这个行业虚幻的前景迷惑。

2、传统的美容行业、推拿足浴、保健品三大行业，国家逐步规范管理，很多企业经营越来越难情况下，寻求转型升级，于是投身到这个中医养生产业中来。

3、移动互联网冲击下，实体店面零售经营冲击很大，不少人转型经营“重服务、重技术”的中医养生市场。

4、近年来国家经济增长乏力，过去很多传统行业投资回报率低，很多闲置资金没有很好的去处，选择在健康产业投资。

5、中医养生行业（尤其是艾灸馆）投资很小，门槛很低，艾灸、拔罐、刮痧这些外治技术表面上看起来很简单，误导了投资方向。

　　　国家大政策的引导，让越来越多的人盲目投身于此行业之中，资本风投看好这个大健康行业，让很多人投身于此行业，必将让这个行业经历更加惨烈的恶性竞争和淘汰。很多养生机构不管表面上如何光鲜，真实盈利的非常有限。所以这个行业中，正真盈利的寥寥无几，所以出现了“围城现象”“虚火现象”和“催熟桃子现象”。

在中医养生领域中，艾灸作为中医核心六大技术之一，在中医养生治未病方面有着独特优势。因而艾灸养生馆在中医养生行业中正扮演着重要发展推动力量，更演绎了行业疯狂与野蛮。据我们长期跟踪调查研究，艾灸馆创业经营的成功率远远低于传统的推拿会所、足浴会所。我们长期跟踪了在全国有一定影响力的三个艾灸品牌。一个品牌，在不到两年内发展600多家店面，结果绝大多数亏损关门，而另外两个挺有影响力的艾灸馆招商的品牌，加盟店的成活率也很低，很多加盟商因经营不善最后血本无归。那么还有一类，就是做艾灸衍生品现代化复制叠加到美容院这一类的，透过美容院提供的客户平台进行快速植入，但是单纯性的进行实体经营，都会存在不小的难度。

二、中医艾灸馆盈利难的原因分析

为什么艾灸馆创业经营盈利这么困难，我认为主要原因有以下三个方面：

　　　一、行业从业者心态不健康。目前整个行业存在着强烈的浮躁情绪，一些企业或个人只想如何尽快圈钱，急功近利行为比比皆是。

　　　二、从业人员技术专业性不够强。目前很多养生中心的工作人员，多未经过专业培训，技术人员层次不齐，不论从专业知识、实操技术上都会与目前医疗行业内的操作标准存在很大的差距。

　　　三、没有成熟的行业标准和协会管控，缺乏成熟运营管理体系。创业经营者虽然具备了一定的专业技术水准，但在经营管理又存在短板，缺乏营销意识，缺乏成熟的项目体系和盈利模式，外界也缺乏针对这类创业型老板的培训提升平台。

三、艾灸馆盈利困境的突破对策

　　　华粹堂中医艾灸调理中心的6年经营探索分析

　　　我认为我们需要更加理性看待市场，生存并不容易，避免盲目乐观。养生保健市场存在最大的是“信任危机”，老百姓普遍有几个认识，第一，因为缺乏与医疗很清晰的边际划分，消费者把养生馆当成治病的场所，给经营养生馆带来了很大的技术挑战难度。第二，有些经营者在经营上为了吸引眼球，往往把放大养生馆调理的能力，造成给消费者的期望放大甚至产生误导。第三，许多消费者在养生馆调理失败，进而对于整个养生行业乃至中医产生质疑。第四，有一类偏理性的消费者，认为养生既需要投入时间又需要投入财力，效果上又很难达到预期。虽然有一定的消费能力，但没有预期的教育铺垫，也会存在开发难的现象。

　　　在行业的起步阶段，先生存后发展，华粹堂是如何解决了生存问题，又形成了直营连锁管理的盈利模式的呢？近几年，我们接待了来自一些国内中医药高等学校的领导班子，也有一些同行业的兄弟单位对华粹堂中医养生模式的调研，我这里可以做一些基本的分享：

　　　就拿我们华粹堂来说吧， 2010年开始投资，前两三年只开了两家店，一直探索经营模式，一直在求生存。前面这两家店面，几乎花了2年时间，直到2013年初才转为盈利，初步掌握了盈利模式。2013年后，公司才有计划地进行店面开拓，目前已经有15家直营店面，10余家加盟店面，开业一家成功一家，全部处于良性盈利状态。

　　　教育、服务、技术、系统是贯穿整个经营的核心，缺一不可。我们与医疗机构划清了清晰的界限，做医院不做的部分，做自己能做的事。我们既不对外宣传医疗功能，又对内部按照医疗行业的要求进行严格管控，却扎实的把客户的疗效和临床经验形成了很好的积累，转变了很多中产阶级群体对于中医的认识，对养生馆处在服务行业的价值进行了确立。

那么，如何解决艾灸馆长久持续经营盈利问题，华粹堂过去六年多实践，主要从六个方面取得了突破：

①一体化的产学研模式；②体系化的项目系统；③协同化的专家服务；④数据化的客户管理；⑤标准化的技术体；⑥社区化的开店战略。

突破一、产学研一体化——解决艾灸馆的专业技术不足问题。

1、校企合作，解决人才的引进和培养——华粹堂与南京中医药大学、安徽中医药高专等高校展开校企合作，引进专业人才；自创中医养生学院，培养人才。

现在已经跟一些高等院校建立了战略合作，这些学校会根据发展需求输送学生，包括从事美业行业的人才，进行相互的融合，促进大的发展。

2、技术研发创新——解决中医养生馆的技术优势，灸法和中医配方药油、验方食疗真正能够让客户感受到价值满意度。——与南京中医药大学合作，开发引进太乙神灸技术。与上海尊然医院名医堂合作，共同开发元气药灸和名医秘方。组成技术团队，学习周楣声、谢锡亮、陈日新等灸法，取得了热症艾灸、敏化取穴等技术突破。

3、参与组建无锡市养生保健行业协会，加入一些中医、养生保健、美容等技术相关联的行业协会，主动承担一些技术标准、产业探索的课题，促进整个中医养生行业的发展，被行业单位所借鉴。

突破二、体系化的项目系统——客户消费、解决盈利模式

传统艾灸馆项目单一，项目盈利模式单一。艾灸项目定价高，新顾客不愿进店消费；艾灸项目定价过低，没法盈利。华粹堂实践下来，以元气药灸为基础，开发了系列中医调理项目。从通排补灸法、太极养元灸法、元气经络、元气药熏，居家食疗秘方，全部开发出来。既保障了客户的综合调理效果，又增加了盈利模式。

突破三、标准化的技术体系——让人员和项目能够快速标准化复制

针对华粹堂中医艾灸馆经营的最核心要素项目和人员，形成标准化的《运作手册》，确保五个项目和三类项目能够标准化复制。

1、五个项目——每个项目手册包含了四个方面，项目专业知识、技术标准、操作流程、教育话术。

2、三类人员——中医专家医生、店面院长、中医调理技术三类人员，每个岗位都有一套成熟的学习手册：《岗位手册》、《培训手册》、《业务手册》。

突破四、协同化的专家服务——客户疗效的三重保障机制

华粹堂创始人中华名医赵天才的领衔带领下，组建了一个强大名老中医团队，对各个店面实现了协同巡诊机制，真正辩证施治，一人一方；同时透过专家团的协同会诊和国内知名三甲名医绿色通道，实现了客户疗效的三重保障。

突破五、信息化数据化的客户管理——打造客户极致疗效满意度

华粹堂在引进美国梅奥健康管理系统基础上，历经五年创新研发《华粹堂客户三级健康管理系统》，以客户为中心，网络化数据化对客户进行全程管理客户，实时响应客户的健康需求，打造客户极致疗效满意度。

突破六、社区化开店模式——新店开业当月盈利，老店持续稳健盈利

华粹堂艾灸馆的发展思路是走社区化，对单店的投产比到人员配备，都有严格的把控。社区店的优势是便利，最重要的是通过培养客户消费习惯，来达到持续经营的目的，只要服务规程设定好，客户的粘性会越来越高，每年的消费就会逐年调整，所以业绩就不太会有大的起落，店面经营就能持续稳健盈利。同时针对社区店特点，华粹堂形成了成熟社区店开业推广模式，确保新店开业，当月就能盈利。

四、行业未来展望

　　　中医养生行业作为“大健康服务业”重要组成部分，在未来10年内必将迎来高速发展，成为中国市场的大的行业机遇。对此，我抱着非常乐观的心态，并对此行业的前景充满信心!

　　　近年来，国家也陆续出台一些中医养生发展新政，这些都将助推这个行业的腾飞。2011年国家中医药局启动中医养生产业试点启动，2013年上海市正式颁布中医养生企业准备政策，并启动了中医养生企业认证规范工作。2013年9月国务院正式出台国发(40)文件 促进健康服务业新政，2020年8万亿产业规模。2015年国务院办公厅出台《中医健康服务业的2020规划》，中医发展和振兴迎来了真正的春天。

　　　中医养生行业的机遇，将会大大超过过去美容、推拿足浴等传统行业机遇。而健康产业，目前正处于高速发展期，但真正的盈利爆发的时期还没有到来。所以目前这个行业整体并没有盈利。但是目前很多人想到的是趁形势好，能赚一些算一些，这样的想法固然能取得短期利益，但不适合长期发展。

　　　其实美国梅奥诊所的例子告诉了我们，只有把客户装进心里去做价值服务设定，企业就如同陈酒一样越久越香。乔布斯苹果的成功，最重要的是他读懂了人性，人性会变，但本质是不会变的，做企业我们一定要把自己变得越来越美好，你若盛开，客户自来。

　　　当然，无论怎么说，未来这个行业的要求必将大大提高——更高专业技术水平、更规范的行业服务标准、更成熟的运营管理体系、更清晰的商业盈利模式。

　　　一代灸法泰斗周楣声曾经憾言：“灸道能兴，愿效秦庭之哭”。我想，老人家应该安慰了。因为，我们的这个时代遇上了国家好的政策，很庆幸又有民族中医药学会艾灸分会这样的权威、专业的国字号的组织我们，能够给全国的艾灸创业者们提供学术交流的平台，为行业的会员进行保驾护航。最后也祝愿有志于中医养生事业的有识之士，提前做好充分准备，共同把握中医养生行业真正的时代机遇。

参考文献：

1、《梅奥诊所启示：向世界最好的医院学管理》

作者: （美）贝瑞，（美）赛尔曼　著，张国萍　译

出版社: 机械工业出版社

2、《星巴克体验式服务：一切与咖啡无关》

作者：〔美〕霍华德·毕哈，

出版社：中信出版社，

3、《灸绳》，作者：周楣声

出版社：青岛出版社

摘要：中国目前正掀起一股中医养生热潮，中医艾灸馆如燎原之势席卷全中国，不少看重健康产业的创业者投身到艾灸馆经营，在表面一片火热繁荣表象之下，其实整个艾灸养生行业的创业经营“虚火”很旺，创业者普遍经营困难重重，盈利艰难。

一直把“拯救中医文化、挖掘名医秘方，造福国人健康”作为使命的华粹堂总经理余光宝先生为从事中医艾灸经营的朋友分析了中医艾灸馆目前行业的发展现状、存在的问题、并结合自己7年中医艾灸养生连锁店的“扭亏为盈”创业经营经验，针对我国当下艾灸馆经营的普遍亏损困境，提出了六大突破对策，希望帮助处于困境中艾灸馆创业者早日扭亏为盈，走上良性经营。最后也对行业未来发展提出一些展望。

一、中医艾灸馆经营的现状：

中国目前正掀起一股中医养生热潮，到处都是新开的养生馆、养生中心、艾灸馆，如雨后春笋一样，一夜之间冒出了很多，并疯狂野蛮地生长。但我们要冷静理性地透过表面现象，看清看行业本质状况。

其实这个行业远不像局外人看起来这么光鲜。这个行业存在着一个特别“围城现象”：外面的人觉得养生行业好做，都想进来;里面的企业活的都不好，都想出来!而目前大多数养生中心和养生馆，都是“短命鬼”。这个行业状况，可以用一个形象的比喻来形容：一个被膨大剂催熟的桃子，表面上看起来色泽红润诱人，但吃起来远不是想象那样甜美。其实这个行业的50%企业处于亏损状态，30%勉强维持，盈利的不到20%，这20%的要么在技术上独占优势，要么就具备一定的经营理念，但是无法形成跨区域的发展，对资源依赖性过高。那么，为什么万众瞩目的养生馆会存在这样的现状呢？

目前中医养生馆很多，但很多都是鱼目混珠。这个现象有正常的需求的推动，也存在着很大的虚火。推动中医养“虚”火形成有这样四股重要力量：

1、国家“中医振兴”战略指引下，在国家 “8万亿健康服务新政策”鼓励下，不少外行人盲目投资，对行业缺乏深度了解，认为是具备刚性需求的朝阳行业，认为国人收入水平越来越高，健康关注大，被这个行业虚幻的前景迷惑。

2、传统的美容行业、推拿足浴、保健品三大行业，国家逐步规范管理，很多企业经营越来越难情况下，寻求转型升级，于是投身到这个中医养生产业中来。

3、移动互联网冲击下，实体店面零售经营冲击很大，不少人转型经营“重服务、重技术”的中医养生市场。

4、近年来国家经济增长乏力，过去很多传统行业投资回报率低，很多闲置资金没有很好的去处，选择在健康产业投资。

5、中医养生行业（尤其是艾灸馆）投资很小，门槛很低，艾灸、拔罐、刮痧这些外治技术表面上看起来很简单，误导了投资方向。

国家大政策的引导，让越来越多的人盲目投身于此行业之中，资本风投看好这个大健康行业，让很多人投身于此行业，必将让这个行业经历更加惨烈的恶性竞争和淘汰。很多养生机构不管表面上如何光鲜，真实盈利的非常有限。所以这个行业中，正真盈利的寥寥无几，所以出现了“围城现象”“虚火现象”和“催熟桃子现象”。

在中医养生领域中，艾灸作为中医核心六大技术之一，在中医养生治未病方面有着独特优势。因而艾灸养生馆在中医养生行业中正扮演着重要发展推动力量，更演绎了行业疯狂与野蛮。据我们长期跟踪调查研究，艾灸馆创业经营的成功率远远低于传统的推拿会所、足浴会所。我们长期跟踪了在全国有一定影响力的三个艾灸品牌。一个品牌，在不到两年内发展600多家店面，结果绝大多数亏损关门，而另外两个挺有影响力的艾灸馆招商的品牌，加盟店的成活率也很低，很多加盟商因经营不善最后血本无归。那么还有一类，就是做艾灸衍生品现代化复制叠加到美容院这一类的，透过美容院提供的客户平台进行快速植入，但是单纯性的进行实体经营，都会存在不小的难度。

二、中医艾灸馆盈利难的原因分析

为什么艾灸馆创业经营盈利这么困难，我认为主要原因有以下三个方面：

一、行业从业者心态不健康。目前整个行业存在着强烈的浮躁情绪，一些企业或个人只想如何尽快圈钱，急功近利行为比比皆是。

二、从业人员技术专业性不够强。目前很多养生中心的工作人员，多未经过专业培训，技术人员层次不齐，不论从专业知识、实操技术上都会与目前医疗行业内的操作标准存在很大的差距。

三、没有成熟的行业标准和协会管控，缺乏成熟运营管理体系。创业经营者虽然具备了一定的专业技术水准，但在经营管理又存在短板，缺乏营销意识，缺乏成熟的项目体系和盈利模式，外界也缺乏针对这类创业型老板的培训提升平台。

三、艾灸馆盈利困境的突破对策

华粹堂中医艾灸调理中心的6年经营探索分析

我认为我们需要更加理性看待市场，生存并不容易，避免盲目乐观。养生保健市场存在最大的是“信任危机”，老百姓普遍有几个认识，第一，因为缺乏与医疗很清晰的边际划分，消费者把养生馆当成治病的场所，给经营养生馆带来了很大的技术挑战难度。第二，有些经营者在经营上为了吸引眼球，往往把放大养生馆调理的能力，造成给消费者的期望放大甚至产生误导。第三，许多消费者在养生馆调理失败，进而对于整个养生行业乃至中医产生质疑。第四，有一类偏理性的消费者，认为养生既需要投入时间又需要投入财力，效果上又很难达到预期。虽然有一定的消费能力，但没有预期的教育铺垫，也会存在开发难的现象。

在行业的起步阶段，先生存后发展，华粹堂是如何解决了生存问题，又形成了直营连锁管理的盈利模式的呢？近几年，我们接待了来自一些国内中医药高等学校的领导班子，也有一些同行业的兄弟单位对华粹堂中医养生模式的调研，我这里可以做一些基本的分享：

就拿我们华粹堂来说吧， 2010年开始投资，前两三年只开了两家店，一直探索经营模式，一直在求生存。前面这两家店面，几乎花了2年时间，直到2013年初才转为盈利，初步掌握了盈利模式。2013年后，公司才有计划地进行店面开拓，目前已经有15家直营店面，10余家加盟店面，开业一家成功一家，全部处于良性盈利状态。

教育、服务、技术、系统是贯穿整个经营的核心，缺一不可。我们与医疗机构划清了清晰的界限，做医院不做的部分，做自己能做的事。我们既不对外宣传医疗功能，又对内部按照医疗行业的要求进行严格管控，却扎实的把客户的疗效和临床经验形成了很好的积累，转变了很多中产阶级群体对于中医的认识，对养生馆处在服务行业的价值进行了确立。

那么，如何解决艾灸馆长久持续经营盈利问题，华粹堂过去六年多实践，主要从六个方面取得了突破：

①一体化的产学研模式；②体系化的项目系统；③协同化的专家服务；④数据化的客户管理；⑤标准化的技术体；⑥社区化的开店战略。

突破一、产学研一体化——解决艾灸馆的专业技术不足问题。

1、校企合作，解决人才的引进和培养——华粹堂与南京中医药大学、安徽中医药高专等高校展开校企合作，引进专业人才；自创中医养生学院，培养人才。

现在已经跟一些高等院校建立了战略合作，这些学校会根据发展需求输送学生，包括从事美业行业的人才，进行相互的融合，促进大的发展。

2、技术研发创新——解决中医养生馆的技术优势，灸法和中医配方药油、验方食疗真正能够让客户感受到价值满意度。——与南京中医药大学合作，开发引进太乙神灸技术。与上海尊然医院名医堂合作，共同开发元气药灸和名医秘方。组成技术团队，学习周楣声、谢锡亮、陈日新等灸法，取得了热症艾灸、敏化取穴等技术突破。

3、参与组建无锡市养生保健行业协会，加入一些中医、养生保健、美容等技术相关联的行业协会，主动承担一些技术标准、产业探索的课题，促进整个中医养生行业的发展，被行业单位所借鉴。

突破二、体系化的项目系统——客户消费、解决盈利模式

传统艾灸馆项目单一，项目盈利模式单一。艾灸项目定价高，新顾客不愿进店消费；艾灸项目定价过低，没法盈利。华粹堂实践下来，以元气药灸为基础，开发了系列中医调理项目。从通排补灸法、太极养元灸法、元气经络、元气药熏，居家食疗秘方，全部开发出来。既保障了客户的综合调理效果，又增加了盈利模式。

突破三、标准化的技术体系——让人员和项目能够快速标准化复制

针对华粹堂中医艾灸馆经营的最核心要素项目和人员，形成标准化的《运作手册》，确保五个项目和三类项目能够标准化复制。

1、五个项目——每个项目手册包含了四个方面，项目专业知识、技术标准、操作流程、教育话术。

2、三类人员——中医专家医生、店面院长、中医调理技术三类人员，每个岗位都有一套成熟的学习手册：《岗位手册》、《培训手册》、《业务手册》。

突破四、协同化的专家服务——客户疗效的三重保障机制

华粹堂创始人中华名医赵天才的领衔带领下，组建了一个强大名老中医团队，对各个店面实现了协同巡诊机制，真正辩证施治，一人一方；同时透过专家团的协同会诊和国内知名三甲名医绿色通道，实现了客户疗效的三重保障。

突破五、信息化数据化的客户管理——打造客户极致疗效满意度

华粹堂在引进美国梅奥健康管理系统基础上，历经五年创新研发《华粹堂客户三级健康管理系统》，以客户为中心，网络化数据化对客户进行全程管理客户，实时响应客户的健康需求，打造客户极致疗效满意度。

突破六、社区化开店模式——新店开业当月盈利，老店持续稳健盈利

华粹堂艾灸馆的发展思路是走社区化，对单店的投产比到人员配备，都有严格的把控。社区店的优势是便利，最重要的是通过培养客户消费习惯，来达到持续经营的目的，只要服务规程设定好，客户的粘性会越来越高，每年的消费就会逐年调整，所以业绩就不太会有大的起落，店面经营就能持续稳健盈利。同时针对社区店特点，华粹堂形成了成熟社区店开业推广模式，确保新店开业，当月就能盈利。

四、行业未来展望

中医养生行业作为“大健康服务业”重要组成部分，在未来10年内必将迎来高速发展，成为中国市场的大的行业机遇。对此，我抱着非常乐观的心态，并对此行业的前景充满信心!

近年来，国家也陆续出台一些中医养生发展新政，这些都将助推这个行业的腾飞。2011年国家中医药局启动中医养生产业试点启动，2013年上海市正式颁布中医养生企业准备政策，并启动了中医养生企业认证规范工作。2013年9月国务院正式出台国发(40)文件 促进健康服务业新政，2020年8万亿产业规模。2015年国务院办公厅出台《中医健康服务业的2020规划》，中医发展和振兴迎来了真正的春天。

中医养生行业的机遇，将会大大超过过去美容、推拿足浴等传统行业机遇。而健康产业，目前正处于高速发展期，但真正的盈利爆发的时期还没有到来。所以目前这个行业整体并没有盈利。但是目前很多人想到的是趁形势好，能赚一些算一些，这样的想法固然能取得短期利益，但不适合长期发展。

其实美国梅奥诊所的例子告诉了我们，只有把客户装进心里去做价值服务设定，企业就如同陈酒一样越久越香。乔布斯苹果的成功，最重要的是他读懂了人性，人性会变，但本质是不会变的，做企业我们一定要把自己变得越来越美好，你若盛开，客户自来。

当然，无论怎么说，未来这个行业的要求必将大大提高——更高专业技术水平、更规范的行业服务标准、更成熟的运营管理体系、更清晰的商业盈利模式。

一代灸法泰斗周楣声曾经憾言：“灸道能兴，愿效秦庭之哭”。我想，老人家应该安慰了。因为，我们的这个时代遇上了国家好的政策，很庆幸又有民族中医药学会艾灸分会这样的权威、专业的国字号的组织我们，能够给全国的艾灸创业者们提供学术交流的平台，为行业的会员进行保驾护航。最后也祝愿有志于中医养生事业的有识之士，提前做好充分准备，共同把握中医养生行业真正的时代机遇。

参考文献：

1、《梅奥诊所启示：向世界最好的医院学管理》

作者: （美）贝瑞，（美）赛尔曼　著，张国萍　译

出版社: 机械工业出版社

2、《星巴克体验式服务：一切与咖啡无关》

作者：〔美〕霍华德·毕哈，

出版社：中信出版社，

3、《灸绳》，作者：周楣声

出版社：青岛出版社